Bạn chỉ cần đến trạm sạc công cộng của EVG, quét mã QR trên trụ sạc để bắt đầu phiên sạc.
Bạn có thể tra cứu lịch sử phiên sạc bằng cách bấm vào biểu tượng phiên sạc trên màn hình chính. Sau đó bấm vào từng phiên sạc để xem chi tiết.
Phí sạc sẽ được tự động thanh toán trong ví của ứng dụng EVG. Khách hàng nạp tiền trước vào ứng dụng thông qua Momo và VN Pay.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin tài khoản, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định và bạn đã đăng nhập đúng tài khoản. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp nhanh chóng.
Bạn chỉ cần đến trạm sạc công cộng của EVG, quét mã QR trên trụ sạc để bắt đầu phiên sạc.
Để tạo phiên sạc, bạn hãy mở ứng dụng EVG, chọn trạm sạc gần nhất và kết nối với trụ sạc thông qua mã QR. Khi đã kết nối, ứng dụng sẽ tự động tạo phiên sạc và bạn có thể theo dõi tiến trình sạc trực tiếp trên màn hình.
Bộ sạc EVG được thiết kế đạt các tiêu chuẩn chống nước IP65, giúp thiết bị hoạt động bền bỉ ngay cả trong điều kiện thời tiết mưa. Điều này đảm bảo an toàn cho người dùng và bảo vệ các linh kiện bên trong thiết bị khỏi nước và bụi.
Nút dừng khẩn cấp trên thiết bị sạc nên được sử dụng trong các tình huống cần ngừng sạc ngay lập tức, chẳng hạn như khi có sự cố về điện hoặc phát hiện nguy cơ cháy nổ. Nút này sẽ cắt nguồn cung cấp điện ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho người dùng và thiết bị.
Bạn có thể tìm kiếm trạm sạc trên thanh tìm kiếm ở trang chủ, sau đó bấm chỉ đường để đến trạm sạc gần nhất.
Bạn có thể tra cứu lịch sử phiên sạc bằng cách bấm vào biểu tượng phiên sạc trên màn hình chính. Sau đó bấm vào từng phiên sạc để xem chi tiết.
Khách hàng nạp tiền trước vào ứng dụng EVG thông qua Momo và VN Pay rồi mới tiến hành các phiên sạc.
Phí sạc sẽ được tự động thanh toán trong ví của ứng dụng EVG. Khách hàng nạp tiền trước vào ứng dụng thông qua Momo và VN Pay.
Trạm sạc EVG cung cấp chuẩn sạc CCS2 (DC) và Type 2 (AC), đáp ứng được cho hầu hết các dòng ô tô điện trên thị trường Việt Nam.
Tùy vào bộ chuyển đổi trên xe mà lượng điện sẽ khác nhau. Đối với những xe có bộ chuyển đổi 22kW, thì sạc tại trụ AC 22kW của EV ONE trong 1 giờ có thể đi được trung bình 110 Km.
Tùy vào bộ chuyển đổi trên xe mà lượng điện sẽ khác nhau. Đối với những xe có bộ chuyển đổi 22kW, thì sạc tại trụ AC 22kW của EV ONE trong 30 phút có thể đi được trung bình 55 Km.
Các màu sắc của icon trên ứng dụng EVG tương ứng như sau:
Màu xanh lá: Đang hoạt động
Màu xám: Sắp ra mắt.
Màu cam: Đang sạc.
Màu đỏ: Đang bảo trì
Bạn có thể tải ứng dụng EVG trên nền tảng App Store hoặc CH Play.
Bạn phải tải ứng dụng EVG trên nền tảng Apple Store hoặc CH Play để sử dụng.
Hiện tại bạn không thể hủy đăng ký tài khoản EVG. Nếu muốn hủy tài khoản hãy liên hệ hotline EVG để được hỗ trợ.
Hiện tại ứng dụng EVG chưa có tính năng đặt chỗ sạc trước.
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị, nhưng khi khởi tạo phiên sạc chỉ có thể thực hiện được trên một thiết bị.
Bạn có thể bấm nút dừng sạc vật lý trên xe hoặc nút dừng sạc trên ứng dụng EVG. Hoặc khi sử dụng hết gói sạc hoặc xe đầy pin, phiên sạc cũng sẽ tự động dừng.
TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC BẤM NÚT ĐỎ TRÊN TRỤ SẠC.